ECONO TO GO es nuestra aplicación móvil con la que puedes hacer tu compra desde la comodidad del hogar, oficina o donde quiera que estés.
Disponible en las siguientes tiendas
Aguadilla Gate 5, Altamira, Barranquitas, Bayamón-Santa Juanita, Caguas-Condado Moderno, Comerío, Carolina-Campo Rico, Los Colobos y Plaza Carolina, Hatillo, Humacao, Levittown, Manatí, Naguabo, Naranjito, Rincón, Salinas, Toa Baja-La Mina, Trujillo Alto-Saint Just y Vega Baja Plaza.
Compra
Delivery
PickUp
No. Además de la aplicación, también pueden realizarse órdenes a través del website EconoToGo.com. Esta opción puede ser accesada en una computadora o tableta. La aplicación es exclusiva para smartphones.
Econo ToGo trabaja con un radio establecido de distancia desde la tienda. La aplicación le indicará si puede recibir entrega desde la tienda seleccionada. Econo ToGo se reserva el derecho de modificar el radio de entrega en cualquier momento.
El servicio de delivery tiene un costo de $6.50 y se requiere una compra con un valor de $50 o más.
Econo ToGo podrá cobrar un cargo por “re-stocking” si una orden es cancelada sin justificación luego de que fue procesada por la tienda.
Si la orden tuviese una retraso de más de dos horas por motivos no identificados (tráfico y/o accidente) el cliente podrá solicitar que se le cancele la misma.
El cliente puede cancelar la orden siempre y cuando esta no haya comenzado a procesarse en la tienda. Luego de esto, deberá comunicarse por teléfono para cualquier cancelación.
En los términos y condiciones de la aplicación se indica que la orden podría tener un retraso por tráfico o algún otro incidente que confronten los conductores. En la medida que sea posible, se mantendrá al cliente informado de cualquier retraso con la orden.
En el caso de que el cliente no se encuentre en el lugar de entrega indicado, al momento solicitado, se procederá a guardar la compra en las facilidades de Econo ToGo. Es recomendable que el cliente se comunique con la tienda y notifique si no estará en el lugar donde se hará la entrega. El cliente tendrá hasta las 10:00 a.m. del próximo día para recoger la misma.
Una vez recibida la orden a través de la aplicación, no podrán hacerse cambios en la misma. El cliente puede hacer una orden adicional y/o cancelar la existente y realizar una nueva. El sistema permitirá cancelar una orden siempre y cuando ésta no haya comenzado el procesamiento de la misma en el supermercado.
El servicio de pickup tiene un cargo de $3.00 y se requiere un mínimo de compra de $25.00
En caso de recibir un producto en condiciones no esperadas, el cliente puede comunicarse con la tienda en la que realizó la compra, explicar la situación y se coordinará la entrega del producto correcto o en buen estado ya sea delivery, o si es pickup, deberá entonces pasar por la estación de la tienda correspondiente. Los números de contacto de las tiendas participantes son: